Verkaufsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 7. September 2026

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (CGV) gelten für alle Verkäufe, die von Woodbrass.com, SAS mit einem Kapital von 5.600.000 Euro, abgeschlossen werden, deren Hauptsitz sich in der Rue de Milan 2 – 44470 Thouaré-Sur-Loire befindet und im Handels- und Gesellschaftsregister von Nantes unter der Nummer 422 128298 eingetragen ist. Im Folgenden als bezeichnet „Woodbrass.com“ und/oder „Woodbrass“ und/oder der „Verkäufer“.

Sie gelten für Privatpersonen und Gewerbetreibende (der „Kunde“), die die vom Verkäufer auf seiner Website und/oder im Geschäft zum Verkauf angebotenen Produkte (die „Produkte“) kaufen möchten. Da das Verbraucherschutzgesetz jedoch nicht für Gewerbetreibende gilt, regeln bestimmte Bestimmungen nicht die Beziehung zwischen Woodbrass.com und Gewerbetreibenden: Dazu gehören das Widerrufsrecht, die Konformitätsgarantie sowie die Nutzung der Mediation im Streitfall. Als Berufsangehörige gilt jede juristische Person sowie jede natürliche Person, die ihre berufliche Tätigkeit ausübt.

Änderungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind für Kunden bindend, die die Website www.woodbrass.com (die „Website“) nutzen, und/oder Kunden im Geschäft ab dem Zeitpunkt, an dem sie online gestellt werden, und können nicht auf zuvor abgeschlossene Transaktionen angewendet werden.

1. Produkte

Die Hauptmerkmale der Produkte und insbesondere die Beschreibung und Spezifikationen der Produkte werden auf der Website dargestellt. Bevor der Kunde eine Bestellung aufgibt, muss er die Beschreibung jedes Produkts lesen, um dessen Eigenschaften, wesentliche Merkmale und angekündigte Lieferzeiten zu erfahren. Der Kundendienst des Verkäufers steht dem Kunden für Fragen oder weitere Einzelheiten zu den Eigenschaften der Produkte zur Verfügung. Die auf der Website präsentierten Fotos und Grafiken, die den Produkten so originalgetreu wie möglich entsprechen sollen, sind nicht vertraglich und können nicht in die Verantwortung des Verkäufers fallen.

2. Preis

Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben und enthalten alle Steuern (Mehrwertsteuer und alle anderen geltenden Steuern), zuzüglich der unten aufgeführten Bearbeitungs- und Versandkosten.

Im Falle einer Bestellung von Produkten, die in ein anderes Land als die Europäische Union und DROM-COM geliefert werden sollen, gilt der Kunde als Importeur der betreffenden Produkte und ist allein für die damit verbundenen Steuern verantwortlich. Für alle Produkte, die außerhalb der Europäischen Union und DROM-COM versendet werden, wird der Preis ohne Steuern automatisch auf der Rechnung berechnet. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass möglicherweise Zölle, andere lokale Steuern, Einfuhrzölle und/oder staatliche Steuern anfallen. Die Zahlung der oben genannten Zölle/Steuern liegt ausschließlich in der Verantwortung des Kunden und liegt in seiner gesamten Verantwortung, sowohl in Bezug auf Erklärungen als auch Zahlungen an die zuständigen Behörden und/Organisationen der betreffenden Länder. In diesem Zusammenhang obliegt es dem Kunden, sich bezüglich der oben genannten Rechte/Steueraspekte an die örtlichen Behörden zu wenden.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die für die Bestellung geltenden Preise und Bedingungen entsprechen denen, die zum Zeitpunkt der endgültigen Bestätigung der Bestellung des Kunden durch den Verkäufer gemäß den im nachstehenden Artikel 5 definierten Bedingungen gelten.

Die bestellten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum des Verkäufers.

• Nicht-professioneller Kunde: Mit Erhalt der bestellten Produkte durch den nicht-professionellen Kunden gehen das Risiko des Verlusts oder der Verschlechterung der unter Eigentumsvorbehalt stehenden Produkte sowie die Schäden, die die Produkte erleiden oder verursachen können, auf den Kunden über.
• Professioneller Kunde: Die Produkte reisen auf Gefahr des professionellen Kunden, der die Transportrisiken vollständig trägt (Diebstahl, Verlust, Verschlechterung, Zerstörung usw.). Der Übergang der Transportrisiken der Produkte auf den professionellen Kunden erfolgt mit der Lieferung der Produkte an den ersten Spediteur.

Jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes kann sich auf den Preis der Produkte oder Dienstleistungen auswirken. Abhängig von den vom Kunden gewünschten Einzelheiten können besondere Preiskonditionen gelten. Der Kunde wird vor der endgültigen Bestätigung und Zahlung des Preises über die für seine Bestellung geltenden Versandkosten informiert.

Der Verkäufer erstattet die Differenz, wenn der Kunde anderswo einen günstigeren Preis findet, ausgenommen Werbeaktionen (Ausverkauf, Ausverkauf usw.). Dieses Angebot gilt innerhalb von 7 Tagen für jedes beim Verkäufer gekaufte Produkt. Voraussetzung hierfür ist die Vorlage einer Proforma-Rechnung (Angebot), die spätestens 7 Tage nach dem Kauf von einem autorisierten Wiederverkäufer, einem Konkurrenten von Woodbrass, auf dem französischen Festland ausgestellt wird und das Produkt mit identischen Servicebedingungen und Garantien auf Lager hat.

Die für eine Erstattung in Frage kommenden Produkte müssen insbesondere folgende sein:

• Merkmale der Produkte: neue Produkte derselben Marken, mit denselben Referenzen/Eigenschaften und unter denselben Servicebedingungen vermarktet;
• Verfügbarkeit der betreffenden Produkte: Die für eine Erstattung der Differenz in Frage kommenden Produkte müssen bei konkurrierenden Marken in Geschäften und/oder auf der Website erhältlich sein.

Der Rückerstattungsantrag muss vom Kunden an die folgende E-Mail-Adresse gestellt werden: service-administrationdesventes@woodbrass.com

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach der Anfrage in Form eines Kaufgutscheins, der für einen Zeitraum von 6 Monaten gültig ist und vom Verkäufer in einer oder mehreren Raten eingelöst werden kann.

3. Öko – Teilhabe

Der Verkäufer ist Mitglied der Öko-Organisation „Ecosystem“, die insbesondere die Sammlung, Dekontamination und das Recycling gebrauchter Elektro- und Elektronikgeräte unter Einhaltung höchster Umwelt- und Sozialanforderungen gewährleistet.

In diesem Zusammenhang beinhaltet der Preis der auf der Website verkauften Produkte einen „Ökobeitrag“, der sichtbar und unabhängig vom Verkaufspreis ausgewiesen wird und es ermöglicht, die Sammlung und das Recycling gebrauchter elektrischer und elektronischer Geräte zu finanzieren. „Umweltbeteiligung“ wird auf jedem Produktblatt erwähnt.

Im Falle des Verkaufs eines elektrischen oder elektronischen Produkts durch den Verkäufer kann der Kunde im Rahmen der Menge und Art der verkauften Produkte von der kostenlosen Rückgabe seiner alten gebrauchten elektrischen oder elektronischen Produkte/Geräte profitieren. (Artikel L 541-10-8 des Umweltgesetzbuchs) muss der Antrag auf Rücknahme gebrauchter elektrischer und elektronischer Produkte auf der Website über das Kontaktformular gestellt werden, das dem Kunden in seinem Konto zur Verfügung steht: Kundenkonto > Mein Konto > Kundendienstkontakte.

Der Kunde kann eine Sammelstelle auch finden, indem er eine Verbindung zu www.eco-systemes.fr herstellt.

4. Überholte Artikel

Für Produkte, die in der Kategorie „Überholte Artikel“ verkauft werden, gilt eine Sonderregelung (die „Überholten Produkte“). Für diese Artikel gelten niedrigere Preise als die derzeit vom Verkäufer berechneten Preise, wenn Produkte im Lager des Verkäufers eingegangen sind oder Gegenstand einer Kundenrücksendung waren mit:

• beschädigter Verpackung;
• ein ästhetischer Mangel (Lackfehler, Kratzer, Dellen, beschädigte Beschichtung),
• ein Produkt, das nach der Reparatur konform getestet wurde.

In allen Fällen wurden diese generalüberholten Produkte vom Verkäufer einer strengen Prüfung unterzogen: Sie wurden überprüft und/oder repariert, sodass ihre funktionellen Eigenschaften zertifiziert sind. Sollten weiterhin optische Mängel bestehen, wird der Verkäufer diese in der Produktbeschreibung angeben. Sofern vom Verkäufer nicht anders angegeben, stellen sie die ordnungsgemäße Funktion des generalüberholten Produkts nicht in Frage.

Gemäß den in den nachstehenden Artikeln 9 (Widerruf) und 10 (gesetzliche Konformitätsgarantie) festgelegten Bedingungen hat der Kunde ein gesetzliches Widerrufsrecht und die gesetzliche Konformitätsgarantie für die generalüberholten Produkte.

5. Bestellen

5.1 Bestellungen für Produkte durch den Kunden können wie folgt aufgegeben werden:

• 1/ Im Internet (7 Tage die Woche – 24 Stunden am Tag) www.woodbrass.com
• 2/ Per Telefon (Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 10:00 bis 18:00 Uhr)
  Vom französischen Festland: 01 86 65 03 03
  Aus Belgien, der Schweiz, International: +33 2 57 88 00 74

Die vertraglichen Informationen werden in französischer Sprache vorgelegt und sind Gegenstand einer Bestätigung, die diese Informationen enthält, spätestens zum Zeitpunkt der Validierung der Bestellung des Kunden.

Auf der Website des Verkäufers ist es Sache des Kunden, die Produkte, die er bestellen möchte, anhand der folgenden Methoden auszuwählen:

• Besitz eines Kundenkontos: Vor jeder ersten Bestellung muss der Kunde über das online verfügbare Formular ein Kundenkonto erstellen. Er muss das Formular mit seinen Kontaktdaten und allen für die Lieferung notwendigen Informationen (Mobiltelefonnummer, Zugangscodes usw.) ausfüllen. Nach der Erstellung seines Kundenkontos identifiziert sich der Kunde bei jedem Besuch der Website mit seinen Zugangsdaten;
  Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Nutzung seiner Identifikatoren oder die über sein Konto durchgeführten Aktionen. Für den Fall, dass ein Kunde seine Identifikatoren offenlegt oder in einer Weise verwendet, die dem beabsichtigten Zweck zuwiderläuft, kann der Verkäufer den Zugriff auf das Konto ohne Vorankündigung oder Entschädigung sperren. Unter keinen Umständen kann der Verkäufer im Falle eines Identitätsdiebstahls eines Kunden haftbar gemacht werden.Es wird davon ausgegangen, dass jeder Zugriff und jede Aktion, die über das Konto eines Kunden ausgeführt wird, von diesem Kunden ausgeführt wird. Jeglicher Verlust, Missbrauch oder unbefugte Nutzung der Identifikatoren eines Kunden und deren Folgen liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Letzterer ist verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich per elektronischer Nachricht an die folgende Adresse zu benachrichtigen: conseil@woodbrass.com.
  Der Kunde kann sein Konto jederzeit schließen, indem er eine E-Mail an die Adresse sendet: rgpd@woodbrass.com. Der Verkäufer wird das Konto so schnell wie möglich deaktivieren und dem Kunden eine E-Mail zur Bestätigung der Schließung senden. Bei laufenden Bestellungen müssen diese vom Kunden bezahlt und vom Verkäufer geliefert werden.
• Füllen Sie das Online-Bestellformular aus und geben Sie dabei die gewünschten Produkte und Mengen und/oder die gewählten Dienstleistungen an.
• Die Bestellung nach der Überprüfung bestätigen: Vor der Bestätigung seiner Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, die Einzelheiten seiner Bestellung, den Gesamtpreis, die Lieferart, die Liefer-/Rechnungsadresse und die Zahlungsmethode zu überprüfen und etwaige Fehler zu korrigieren;
• Akzeptieren Sie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, nachdem Sie sie gelesen haben, indem Sie die Bestellung bestätigen. Es wird darauf hingewiesen, dass Bestellungen nach der Validierung auf der Website durch den Kunden nicht mehr geändert werden können;
• Führen Sie die Zahlung zu den vereinbarten Bedingungen durch.

Nach Eingang der Bestellung des Kunden führt der Verkäufer vor der Validierung der Bestellung Kontrollen durch und prüft insbesondere die Wirksamkeit der Zahlung für die Bestellung.

Verkäufe werden erst nach ausdrücklicher Annahme und endgültiger Bestätigung per E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung(en) des Kunden durch den Verkäufer abgeschlossen.Während des Bestellvorgangs weist der Verkäufer den Kunden auf die möglichen Versandzeiten und -optionen für die vom Kunden gekauften Produkte hin.

Mit der Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptiert der Kunde, dass ihm seine Rechnung elektronisch in seinem Kundenbereich zur Verfügung gestellt wird.

Paypal Express: Bei der Nutzung von Paypal Express gelten die Nutzungsbedingungen von „Paypal Express“. Der Kunde ist nicht verpflichtet, ein Kundenkonto anzulegen; es werden die Kontaktdaten verwendet, die er über sein Paypal-Konto angegeben hat. Die Verantwortung für die Lieferadresse liegt dann allein beim Kunden und jede Änderung dieser kann nur über sein Paypal-Konto vorgenommen werden.

5.2 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen des Kunden zu stornieren oder abzulehnen, insbesondere in den folgenden Fällen:

• Nichtumsetzung der vom Kunden zur Zahlung der Bestellung angegebenen Zahlungsmethode und Streitigkeit im Zusammenhang mit der Zahlung einer früheren Bestellung;
• Bestellungen, die aufgrund ihres Inhalts und/oder ihrer Häufigkeit über die Bedürfnisse eines Laienkunden hinausgehen, und ganz allgemein im Falle einer anormalen Bestellung oder einer bösen Absicht des Kunden;
• legitimer Rechtsgrund (Artikel L 121-11 des Verbraucherschutzgesetzes).

Jede Stornierung oder Ablehnung einer Bestellung wird dem Kunden per E-Mail mitgeteilt.

6. Verfügbarkeit

6.1 Die Produktangebote und Preise des Verkäufers sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind, im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände und mit Ausnahme der auf der Website als solche genannten Werbeaktionen. Sollte das Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde per E-Mail, SMS oder Post informiert.

6.2 Für Produkte, die nicht in den Lagern des Verkäufers gelagert sind, gelten Angebote vorbehaltlich der Verfügbarkeit beim Hersteller/Lieferanten.

In diesem Zusammenhang erfolgt die Information über die Verfügbarkeit der Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung. Diese Informationen stammen direkt von den Herstellern/Lieferanten des Verkäufers; Ausnahmsweise können Fehler oder Änderungen auftreten. Sollte das Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Verkäufer den Kunden per E-Mail, SMS oder Post informieren, nachdem er die von seinen Herstellern/Lieferanten erhaltenen Informationen erhalten hat.

Ebenso kann es vorkommen, dass die Anzahl der bestellten Produkte größer ist als die Anzahl der vorrätigen Produkte. In diesem Fall wird der Kunde nachträglich per E-Mail, SMS oder Post über den Verfügbarkeitstermin der bestellten Produkte informiert. Im Falle einer bestätigten Nichtverfügbarkeit/Nichtvorrätigkeit des Produkts wird die Bestellung storniert und der Kunde per E-Mail informiert.

Unter den folgenden Nummern kann sich der Kunde an den Kundendienst des Verkäufers wenden, der ihn zu dem Produkt führt, das am besten zu seinen Bedürfnissen passt:

• Mutterland Frankreich: 01 86 65 03 03
• Belgien, Schweiz, International: +33 2 57 88 00 74

6.3. Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und in jedem Fall hat der Kunde im Falle der Nichtverfügbarkeit der Produkte die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach seiner Anfrage eine Rückerstattung der bestellten Produkte zu erhalten.

7. Lieferung

7.1.Allgemeines

Lieferung bedeutet die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über die Produkte an den Kunden.

Eventuelle Vorbehalte und Beschwerden müssen dem Spediteur auf dem Lieferschein oder auf seinem Tablet mitgeteilt werden. Der Kunde muss dem Spediteur seine Vorbehalte außerdem innerhalb von drei (3) Tagen nach Erhalt des Pakets, ausgenommen Feiertage, per Einschreiben mitteilen und dabei die genaue Art des festgestellten Schadens angeben/begründen. Ebenso muss der Kunde den Verkäufer innerhalb von drei (3) Tagen nach der Lieferung an die folgende E-Mail-Adresse informieren:

Die Produkte werden an die vom Kunden während des Bestellvorgangs oder in seinem Kundenkonto angegebene Lieferadresse versendet. Der Kunde ist für die Aktualisierung seiner Daten verantwortlich. Der Kunde verpflichtet sich, bei der Bestellung alle für die Lieferung erforderlichen Informationen zu übermitteln, um den erfolgreichen Abschluss zu gewährleisten, und trägt die alleinige Verantwortung für etwaige Nichtlieferungen, die auf eine falsche Angabe seiner Lieferinformationen zurückzuführen sind.

Um die Lieferung zu optimieren, wird der Kunde gebeten, eine Mobiltelefonnummer anzugeben, unter der der Spediteur ihn tagsüber erreichen kann. Eine E-Mail-Adresse ermöglicht es dem Kunden, vor der Lieferung der Bestellung benachrichtigt zu werden.

Der Kunde verpflichtet sich für sich selbst oder für den Empfänger der Bestellung, die Produkte an der Adresse entgegenzunehmen, die er bei der Bestellung angegeben hat. Bei der Lieferung muss der Kunde oder der Empfänger der Produkte auf Anfrage seine Identität nachweisen können.

Der Kunde verpflichtet sich, nach dem Öffnen und Überprüfen des Inhalts des Pakets/der Pakete im Beisein des Spediteurs die vom Zusteller vorgelegte Lieferquittung (in Papierform oder digital) zu unterzeichnen. Eventuelle Vorbehalte müssen dem Spediteur auf dem Lieferdokument oder auf seinem Tablet mitgeteilt werden.Der Kunde muss seine Vorbehalte außerdem innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Pakets, ausgenommen Feiertage, per Einschreiben gegenüber dem Spediteur äußern und dabei die genaue Art des festgestellten Schadens angeben/begründen.

Trägerkontakte: Spediteur

Sofern der Spediteur dem Kunden nicht die Möglichkeit gegeben hat, den guten Zustand des Pakets und seines Inhalts zu überprüfen, hat der Kunde eine zusätzliche Frist von 10 Tagen, um den Spediteur und den Verkäufer per Einschreiben und/oder E-Mail über die festgestellten Mängel zu informieren.

Um weitere Informationen über die Partnertransportunternehmen des Verkäufers zu erhalten, wird der Kunde gebeten, die Website des Verkäufers zu konsultieren: Kontakte des Spediteurs

Die Lieferung der Produkte beinhaltet nicht die Inbetriebnahme der Geräte oder die Montage.

7.2. Lieferung und Lieferzeit

Lieferzeiten werden in Werktagen berechnet (Samstage, Sonntage und Feiertage ausgenommen) und entsprechen den durchschnittlichen Vorbereitungs-/Lieferzeiten der Bestellung. Sie laufen ab dem Datum der Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer.

Bei Zahlung per Überweisung oder Woodbrass-Geschenkgutschein wird die Bestellung erst nach Zahlungseingang bearbeitet. Folglich gelten in diesem Fall die Fristen, die am Tag der Bearbeitung des Eingangs der Zahlung des Kunden beim Verkäufer gelten, und können daher im Vergleich zu den am Tag der Bestellung genannten Fristen geändert werden.

Wenn der Kunde mehrere Produkte gleichzeitig bestellt und diese unterschiedliche Lieferzeiten haben, basiert die Lieferzeit der Bestellung auf der längsten Lieferzeit. Der Verkäufer behält sich jedoch das Recht vor, Lieferungen aufzuteilen. Die Bearbeitungs- und Versandkostenbeteiligung wird nur für eine einzelne Sendung berechnet. Für Lieferungen nach Korsika und außerhalb des französischen Festlandes ist im Allgemeinen mit mehr Zeit zu rechnen.

Im Falle einer vorhersehbaren Verlängerung der Lieferzeit verpflichtet sich der Verkäufer, den Kunden so schnell wie möglich und auf beliebigem Weg (E-Mail, Telefon oder Post) zu informieren, damit der Kunde wählen kann, ob er seine Bestellung aufrechterhalten oder ganz/teilweise stornieren möchte. Im Falle einer Lieferverzögerung wird der Verkäufer den Kunden per E-Mail/Telefon informieren und eine neue Lieferzeit vorschlagen.

In jedem Fall und gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen kann der Kunde im Falle einer verspäteten Lieferung seine Bestellung stornieren, wenn er dem Verkäufer, nachdem er ihn aufgefordert hat, die Produkte innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern, nicht innerhalb dieser Frist nachgekommen ist.Der Vertrag gilt als gekündigt, wenn der Verkäufer das Schreiben oder Schreiben erhält, in dem er über diesen Beschluss informiert wird, es sei denn, der Verkäufer ist dieser Verpflichtung inzwischen nachgekommen. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Beendigung der Bestellung zurückerstattet. Wenn der Kunde das/die Produkt(e) nach der Benachrichtigung erhalten hat, erstattet der Verkäufer das/die Produkt(e) und die Versandkosten, sobald der Kunde das/die Produkt(e) zurückerhält.

7.3. Zulässige Versandmethoden und Versandkostensätze

Die Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung durch den Kunden berechnet. Der Verkäufer bietet auf seiner Online-Verkaufsseite verschiedene Versandarten an: Standardlieferung nach Hause, Expresslieferung nach Hause und Lieferung an einen Relaispunkt. Beim Aufgeben einer Bestellung werden dem Kunden nur geeignete Versandmethoden angeboten.

Die Produkte werden vom Spediteur und unter seiner Verantwortung an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse geliefert. Bei Abholung an einer Sammelstelle oder Postfiliale muss der Kunde einen Originalausweis vorlegen. Wird das Paket von einem Dritten im Auftrag des Kunden abgeholt, muss dieser seinen Ausweis, den des Kunden, sowie eine Vollmacht des Kunden vorlegen.

Die Lieferung sperriger Produkte (+30 kg) nach Hause erfolgt am Fuße des Gebäudes. Allerdings sind Lieferungen bis zum Flur durch den vom Verkäufer beauftragten Spediteur möglich und unterliegen einem Kostenvoranschlag, der der vorherigen Zustimmung des Kunden bedarf.

Abhängig von der Art, den Abmessungen und dem Gewicht der bestellten Produkte sowie dem geografischen Liefergebiet und der gewählten Lieferoption wird die Bestellung des Kunden von einem der Transportpartner des Verkäufers transportiert.

Bitte beachten Sie, dass der Kunde für weitere Informationen zu den verschiedenen Versandarten und den entsprechenden Preisen gebeten wird, die unten stehende Website des Verkäufers und gegebenenfalls die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Spediteure zu konsultieren: https://www.woodbrass.com/frais+port+livraison

Besondere Bedingungen – Versandkosten für neue Bücher

Gemäß Artikel 1 des Gesetzes Nr. 81-766 vom 10. August 1981 über den Preis von Büchern und dem Dekret vom 4. April 2023 über den Mindestpreis für den Buchlieferdienst unterliegt jede Bestellung, die ein oder mehrere neue Bücher an die Adresse des Kunden sendet, den folgenden besonderen Regeln für die Lieferkosten:

• Wenn der Gesamtwert der in der Bestellung enthaltenen neuen Bücher weniger als 35 € inklusive Steuern beträgt, dürfen die in Rechnung gestellten Versandkosten nicht weniger als 3 € inklusive Steuern betragen;
• Wenn der Gesamtwert der in der Bestellung enthaltenen neuen Bücher mindestens 35 € inklusive Steuern beträgt, müssen die Versandkosten auf einen Betrag festgesetzt werden, der unbedingt über 0 € inklusive Steuern liegt.

Bei diesen Beträgen handelt es sich um gesetzlich festgelegte Mindestbeträge, die weder eine Pauschale noch eine Obergrenze für die Lieferkosten darstellen.

Die tatsächlich für die Bestellung geltenden Versandkosten werden bei der Validierung des Warenkorbs berechnet und hängen insbesondere vom Inhalt der Bestellung, ihrem Gewicht, ihren Eigenschaften, ihrem Bestimmungsort und der vom Kunden gewählten Versandart ab. Sie können daher über den gesetzlich vorgesehenen Mindestbeträgen liegen.

Für die Anwendung dieser gesetzlichen Schwellenwerte wird nur der Wert der in der Bestellung enthaltenen neuen Bücher berücksichtigt, auch wenn diese auch andere Produktkategorien umfasst. Die Höhe der anfallenden Lieferkosten wird dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung seiner Bestellung mitgeteilt und wird gleichzeitig mit der Zahlung bezahlt.

8. Zahlungsbedingungen

8.1. Barzahlung für Privatpersonen

Mit Bankkarte der Netzwerke CB, VISA, MASTERCARD

Die Bankdaten des Kunden werden vollständig verschlüsselt und durch das sichere Hipay-System geschützt. (SSL-Verschlüsselung). Dies bedeutet, dass Bankdaten nicht unverschlüsselt im Internet zirkulieren und niemals auf die Website des Verkäufers gelangen. Der Kunde garantiert, dass er uneingeschränkt berechtigt ist, die Bankkarte zur Bezahlung seiner Bestellung zu verwenden, und dass dieses Zahlungsmittel über ausreichende Mittel verfügt, um alle mit der Bestellung von Produkten oder Dienstleistungen auf der Website des Verkäufers verbundenen Kosten zu decken.

Zahlung per Finanzierung über ALMA

Dieses Angebot ist natürlichen (volljährigen) Personen mit Wohnsitz in Frankreich und Inhabern einer in Frankreich ausgestellten Bankkarte des „CB“-Netzwerks vorbehalten, deren Gültigkeitsdatum länger ist als die Dauer der gewählten Finanzierung. Der Verkäufer bietet seinen Kunden den Alma-Kreditservice für die Abwicklung ihrer Einkäufe und die Ausführung der Zahlung an. Voraussetzung für diesen Service ist die Annahme der AGB oder des Kreditvertrags durch den Kunden, der von Alma SAS, registriert bei REGAFI unter der Nummer 90876, angeboten wird.

Die Finanzierungsmethoden werden mit jeweils Angabe des dem Kunden in Rechnung gestellten Tarifs angeboten, indem Sie auf den folgenden Link klicken: Alma

Um von geteilter Zahlung oder Gutschrift zu profitieren. Der Kunde muss die von ALMA angeforderten personenbezogenen Daten eingeben, um den Antrag auf Gewährung, Verwaltung und Einziehung eines Kredits zu bearbeiten. Das Finanzierungsunternehmen behält sich das Recht vor, die Finanzierungsanfrage des Kunden anzunehmen oder abzulehnen. Der Kunde hat eine Widerrufsfrist von 14 Tagen, um auf seinen Kredit zu verzichten. Lehnt ALMA die Gutschrift einer Bestellung ab, wird der Kunde aufgefordert, ein anderes Zahlungsmittel zu verwenden.

Die Zahlungssicherheit wird durch ALMA und seine Dienstleister gewährleistet. Alle Zahlungen sind durch 3D Secure geschützt. ALMA ist ein Telezahlungsmanager und stellt ein elektronisches Zertifikat aus, das als Nachweis für den Betrag und das Datum der Transaktion gemäß den Bestimmungen der Artikel 1316 ff. dient. des Bürgerlichen Gesetzbuches.

Der Kunde wird daran erinnert, dass ein Darlehen bindend ist und zurückgezahlt werden muss, sodass der Kunde aufgefordert wird, seine Rückzahlungsfähigkeit vor der Verpflichtung zu prüfen.

Über Paypal

PayPal ist ein Unternehmen, das einen Internet-Zahlungsdienst anbietet, der es einem Internetnutzer ermöglicht, Zahlungen über das Internet mit einer E-Mail-Adresse durchzuführen, ohne bei jeder Transaktion seine Bankkartendaten angeben zu müssen. Im Falle einer Zahlung per Paypal gelten die Nutzungsbedingungen von „Paypal“ und der Kunde wird gebeten, diese direkt auf der „PayPal“-Website einzusehen: Zugriff auf Paypal

Per Banküberweisung

Eine Bestellnummer wird dem Kunden unmittelbar nach der Bestätigung seiner Bestellung per E-Mail mitgeteilt. Die Bestellnummer muss vom Kunden im Betreff seiner Banküberweisung angegeben werden. Zu diesem Zweck wird der Kunde gebeten, die folgenden Bankdaten zu verwenden:

Hinweis: Dem Kunden wird dringend empfohlen, bei Zahlungen per Überweisung von der COM oder aus dem Ausland „UNSERE Überweisung“ anzugeben.

WOODBRASS.COM-Kontoinhaber
Wohnsitz: GDES Entreprises (00015)
IBAN: FR76 1470 6000 6473 9429 9644 374
BIC: AGRIFRPP847

Die Bestellung des Kunden kann erst nach Eingang der Überweisung bearbeitet werden. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 15 Tagen nach der Bestellung, wird die Bestellung automatisch storniert. Die Kosten für die Überweisung gehen zu Lasten des Kunden.

Geschenkgutscheine von Woodbrass:

Um Woodbrass-Geschenkgutscheine zu verwenden, wird der Kunde gebeten, das folgende Verfahren zu befolgen:

• 1 – Geben Sie den/die Code(s) ein, der/die auf den Schecks auf der Zahlungsseite des Verkäufers erscheinen.
• 2 – Der Kunde kann den Betrag seiner Bestellung durch eine Zahlung seiner Wahl ergänzen, wenn der Betrag der Bestellung höher ist als der angebotene Betrag.
• 3 - Der Wert des Schecks muss vollständig verwendet werden.
• 4 - Woodbrass-Schecks sind ein Jahr ab Ausstellung gültig.

Der Kunde kann seine Schecks auch für jede Bestellung verwenden, die telefonisch unter 01 86 65 03 03 (kostenloser Anruf) oder in einem der Pariser Geschäfte des Verkäufers aufgegeben wird.

Zahlung mit Gutschrift

Um ein Guthaben zu nutzen, muss der Kunde den Kundendienst des Verkäufers kontaktieren unter:

• vom französischen Festland: 01 86 65 03 03
• vom internationalen Ausland: +33 2 57 88 00 74.

Bezahlung für Profis

Per Banküberweisung

Unmittelbar nach der Bestätigung seiner Bestellung wird dem Kunden per E-Mail eine Bestellnummer mitgeteilt, die er im Betreff seiner Banküberweisung angeben muss. Zu diesem Zweck wird der Kunde gebeten, die folgenden Bankdaten zu verwenden:

Hinweis: Dem Kunden wird dringend empfohlen, bei Zahlungen per Überweisung von der COM oder aus dem Ausland „UNSERE Überweisung“ anzugeben.

WOODBRASS.COM-Kontoinhaber
Domizilierung: SG Nantes Entreprises
IBAN: FR76 3000 3032 1100 0200 7177 828
BIC: SOGEFRPP

Durch Verwaltungsauftrag

Diese Zahlungsmethode ist den Verwaltungen vorbehalten: Rathaus, Konservatorium, Schule, Orchester usw. Die Bestellung des professionellen Kunden gilt nach Eingang des Bestellformulars und dessen Bestätigung durch den Verkäufer als angenommen.

Gemäß den Artikeln L. 441-10 und D. 441-5 des Handelsgesetzbuchs kann bei Zahlungsverzug von mehr als dreißig Tagen eine Strafe in Höhe des Dreifachen des gesetzlichen Zinssatzes sowie eine pauschale Entschädigung für die Beitreibungskosten in Höhe von 40 € nach sich ziehen, ohne dass eine vorherige formelle Mitteilung erforderlich ist.

Mit Bankkarte der Netzwerke CB, VISA, MASTERCARD

Die Bankdaten des Kunden werden vollständig verschlüsselt und durch das sichere Hipay-System (SSL-Verschlüsselung) geschützt, sodass diese Bankdaten nicht unverschlüsselt im Internet zirkulieren und niemals auf der Website des Verkäufers ankommen. Der Kunde garantiert, dass er uneingeschränkt berechtigt ist, die Bankkarte zur Bezahlung seiner Bestellung zu verwenden, und dass dieses Zahlungsmittel über ausreichende Mittel verfügt, um alle mit der Bestellung von Produkten oder Dienstleistungen auf der Website des Verkäufers verbundenen Kosten zu decken.

9. Widerrufsrecht

-Es wird daran erinnert, dass das Widerrufsrecht nicht für Gewerbetreibende gilt.-

Gemäß Artikel L 221-18 ff. Gemäß dem Verbrauchergesetzbuch hat der Kunde (natürliche Person) ein Widerrufsrecht, das es ihm ermöglicht, seine Bestellung ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zu stornieren.

9.1. Gesetzliche Frist für das Widerrufsrecht

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen hat der Kunde ab dem Tag nach Erhalt der Produkte eine Frist von 14 Kalendertagen (einschließlich gesetzlicher und arbeitsfreier Feiertage), um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen oder Strafen zahlen zu müssen. Läuft die Widerrufsfrist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag ab, verlängert sie sich bis zum ersten darauffolgenden Werktag.

Der Kunde hat ab seiner Widerrufsmitteilung eine Frist von 14 Tagen, um die vom Widerruf betroffenen Produkte zurückzusenden.

Im Falle einer Bestellung, die mehrere Produkte umfasst, läuft die 14-tägige Frist für die Mitteilung Ihres Widerrufsentschlusses ab Erhalt des letzten Produkts.

9.2. Vom Verkäufer angebotene zusätzliche Widerrufsfrist (30 Tage)

Der Verkäufer bietet dem Kunden an, sein gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage) zu verlängern, indem es es auf 30 Kalendertage ab Erhalt der Produkte verlängert. Die Produkte müssen innerhalb dieser anfänglichen Frist von 30 Tagen zurückgegeben werden. Ebenso bietet der Verkäufer dem Kunden für den Kauf von Produkten im Geschäft eine Widerrufsfrist von 30 Tagen ab Erhalt der Produkte an.

9.3.Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts

Wenn das Widerrufsrecht innerhalb der Frist ausgeübt wird, werden nur der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte und die Versandkosten maximal zum Standardsatz erstattet, die Rücksendekosten verbleiben in der Verantwortung des Kunden.

Rücksendungen müssen per Sendungsverfolgung/Paket im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) erfolgen, damit sie in neuem Zustand wieder auf den Markt gebracht werden können, und zur optimalen Verwaltung von einer Kopie der Kaufrechnung begleitet sein.

Im Falle einer Wertminderung des Produkts, die auf Manipulationen zurückzuführen ist, die nicht zur Feststellung der Art, Eigenschaften und ordnungsgemäßen Funktion des Produkts erforderlich sind, kann der Kunde haftbar gemacht werden.

Um das Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen auszuüben, muss das in Anlage 1 beigefügte Muster-Widerrufsformular oder jede andere Erklärung, die den Widerrufswunsch des Kunden eindeutig zum Ausdruck bringt, per E-Mail, mit Sendungsverfolgung oder per E-Mail mit Empfangsbestätigung an die in Artikel 9.5 unten genannte Adresse zurückgesandt werden.

9.4. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Gemäß den geltenden Vorschriften kann das Widerrufsrecht nicht für vom Kunden entsiegelte Computersoftware, nach Kundenspezifikationen angefertigte und/oder personalisierte Waren sowie für vom Kunden entsiegelte Waren ausgeübt werden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden (insbesondere Rohrblätter, Mundstücke, Mundstücke, Holzblockflöten, Mundharmonikas, Melodikas, Kopfhörer, Kopfhörer usw.).

Ebenso kann das Widerrufsrecht nicht für Geräte ausgeübt werden, die mit dem Herunterladen digitaler Inhalte verbunden sind, sowie für Downloads (Software, Musik usw.), die nicht auf einem dauerhaften Datenträger (CD, DVD, Videospiele) bereitgestellt werden und mit deren Ausführung nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen wurde.

9.5. Rücksendeadresse

Produkte müssen zurückgegeben werden an:

• Für Online-Käufe von Produkten: Woodbrass.com – Returns Service, 2 rue de Milan – 44470 Thouaré-Sur-Loire
• Für Einkäufe in Woodbrass-Geschäften: Woodbrass-Geschäft, 184 rue de Jean Jaurès – 75019 Paris

9.6. Rückerstattung

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet der Verkäufer die zum Zeitpunkt der Bestellung gezahlten Beträge (einschließlich der Lieferkosten) spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem der Verkäufer über die Entscheidung des Kunden zum Widerruf informiert wurde, und zwar mit demselben Zahlungsmittel, das für die Bestellung verwendet wurde (per Überweisung bei Ablauf der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode). Die Rücksendekosten liegen weiterhin in der Verantwortung des Kunden, der das/die Produkt(e) spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Tag der Mitteilung seiner Rücktrittsentscheidung an den Verkäufer zurücksenden muss. Im Falle einer Rücksendung des Produkts aufgrund einer Lieferverweigerung durch den Kunden werden die entstandenen Rücksendekosten von der Rückerstattung abgezogen. Dieser Rückerstattungstermin kann im Falle einer Rückerstattung per Überweisung bis zur vollständigen Wiederherstellung des Produkts und/oder der Bereitstellung des RIB verschoben werden. Hat der Kunde ausdrücklich eine teurere Versandart als die vom Verkäufer angebotene Standardversandart gewählt, kann die Höhe der Erstattung der anfänglichen Lieferkosten auf den Betrag der vom Verkäufer angebotenen Standardversandart begrenzt werden. Eine Lieferung per Nachnahme wird aus keinem Grund akzeptiert. Die Vorteile, die Sie beim Kauf von Produkten erhalten haben, verfallen im Falle einer Rückgabe des Produkts mit einer Rückerstattung.

10. Garantien

10.1. Gesetzliche Garantien

Unabhängig von der vom Verkäufer gewährten kommerziellen Garantie und gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen profitieren die vom Verkäufer zum Verkauf angebotenen Produkte automatisch und ohne zusätzliche Zahlung:

• von der gesetzlichen Konformitätsgarantie für Produkte, die offensichtlich fehlerhaft, beschädigt oder beschädigt sind oder nicht der Bestellung entsprechen (Artikel L.217-3 ff. des Verbraucherschutzgesetzes);
• der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel, die auf einen Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, der die gelieferten Produkte beeinträchtigt und sie für ihren Gebrauch unbrauchbar macht (Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs), unter den nachstehend definierten Bedingungen.

Konformitätsgarantie

Diese Garantie gilt nur für Privatpersonen (Nichtberufspersonen).

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haftet der Verkäufer für etwaige Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren im Sinne von Artikel L.216-1 des Verbraucherschutzgesetzes bestehen und an neuen, gebrauchten/überholten Produkten oder seit dem 1. Januar 2022 an digitalen Produkten auftreten, unter den nachstehenden Bedingungen.

Mangelhafte Konformität ist in den folgenden Situationen gekennzeichnet:

• Produkt, das nicht für die Verwendung geeignet ist, die normalerweise von einem ähnlichen Produkt erwartet wird;
• Produkt, das nicht der Beschreibung des Verkäufers entspricht, auch wenn es einwandfrei funktioniert;
• Produkt, das nicht die vom Verkäufer angekündigten oder mit dem Kunden vereinbarten Eigenschaften aufweist;
• Produkt, das einen Herstellungsfehler, eine Unvollkommenheit oder eine schlechte Montage aufweist;
• Eine vom Verkäufer nicht ordnungsgemäß durchgeführte Installation oder eine unvollständige oder unverständliche Installationsanleitung verhindert die ordnungsgemäße Montage des Geräts.

Mängel können entstehen durch:

• Das Produkt selbst,
• Die Verpackung,
• Die Montageanleitung,
• Die Installation, wenn diese vom Verkäufer oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.

Für Verträge, die VOR dem 1. Januar 2022 abgeschlossen wurden

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie:

• kann der Kunde innerhalb eines Zeitraums von:
  • zwei (2) Jahren ab Lieferung der neuen Produkte
  • sechs (6) Monate ab Lieferung der gebrauchten Produkte Klage gegen den Verkäufer erheben;
• ist er gemäß Artikel L217-7 des Verbraucherschutzgesetzes vom Nachweis einer Vertragswidrigkeit der Produkte befreit: Diese wird als zum Zeitpunkt der Lieferung bestehend vermutet, wenn sie innerhalb der oben genannten Fristen (2 Jahre für neue Produkte und 6 Monate für gebrauchte Produkte) auftritt;
• kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz der Produkte wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L. 217-9 des Verbraucherschutzgesetzes.

Andernfalls erstattet der Verkäufer den Betrag, wenn eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist oder nicht innerhalb eines Monats nach Erhalt des Produkts durchgeführt werden konnte.

Für Verträge, die NACH dem 1. Januar 2022 abgeschlossen wurden

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie kann der Kunde:

• innerhalb eines Zeitraums von:
  • zwei (2) JAHREN ab Lieferung der neuen Produkte
  • zwölf (12) MONATEN ab Lieferung der gebrauchten oder überholten Produkte Klage gegen den Verkäufer erheben
• Gemäß Artikel L217-7 des Verbraucherschutzgesetzes ist der Kunde von der Verpflichtung zum Nachweis des Vorliegens einer Vertragswidrigkeit befreit der Produkte, von denen angenommen wird, dass sie zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden sind, wenn sie innerhalb der oben genannten Fristen erscheinen (2 Jahre für neue Produkte und 12 Monate für gebrauchte oder überholte Produkte);
• Seit dem 1. Januar 2022 und für digitale Elemente, die in Produkte/Waren integriert sind, profitiert der Kunde von:
  • einem Zeitraum von zwei (2) Jahren ab Lieferung der Ware, wenn der Vertrag die kontinuierliche Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von höchstens zwei (2) Jahren vorsieht, oder wenn der Vertrag die Dauer der Bereitstellung nicht festlegt, oder
  • profitiert von einer Frist, die der im Vertrag genannten Dauer entspricht, wenn der Vertrag die kontinuierliche Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von mehr als zwei (2) Jahren vorsieht zwei (2) Jahre;

Der Kunde kann zwischen Reparatur oder Austausch der Produkte wählen (Artikel L217-9 ff. des Verbraucherschutzgesetzes):

• Wenn das Produkt im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert wird, profitiert der Kunde von einer Verlängerung der ursprünglichen Garantie um sechs (6) Monate;
• Ungeachtet des Reparaturantrags des Kunden behält sich der Verkäufer das Recht vor, das Produkt zu ersetzen, wenn die Reparatur des Produkts offensichtlich unverhältnismäßige Kosten verursachen würde und/oder wenn sich die Einhaltung als unmöglich erweist.Wenn ein Produkt in den Konformitätszustand gebracht wird, weil der Verkäufer es nicht innerhalb eines (1) Monats nach Aufforderung des Kunden reparieren kann, führt dies zu Gunsten des Kunden zu einer neuen gesetzlichen Konformitätsgarantiefrist von zwei (2) Jahren, die für das ersetzte Produkt gilt. Diese Bestimmung gilt ab dem Tag der Lieferung des Ersatzprodukts an den Kunden;
• Gemäß Artikel L217-10 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde, wenn eine Reparatur und ein Austausch des Produkts/der Produkte nicht möglich ist, das/die Produkt(e) zurückgeben und sich den Preis erstatten lassen oder das/die Produkt(e) behalten und sich einen Teil des Preises erstatten lassen.
  Das gleiche Recht hat der Kunde, wenn:
  • die im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gewünschte, vorgeschlagene oder vereinbarte Lösung nicht innerhalb eines (1) Monats nach der Beschwerde des Kunden umgesetzt werden kann; ODER
  • wenn diese Lösung aufgrund der Art des Produkts und des beabsichtigten Verwendungszwecks nicht ohne größere Unannehmlichkeiten für den Kunden durchgeführt werden kann.

Der Verkauf kann jedoch nicht storniert werden, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.

Um die gesetzliche Konformitätsgarantie auszuüben, müssen die betreffenden Produkte in dem Zustand, in dem der Kunde sie erhalten hat, mit allen Elementen (Zubehör, Anweisungen usw.) sowie einer Kopie der Kaufrechnung an den Verkäufer zurückgesandt werden.

Rücksendungen erfolgen ausschließlich nach Absprache mit dem Kundendienst des Verkäufers (Rücksendeschein), der die Rücksendung entsprechend seiner Transportart und auf Kosten des Verkäufers organisiert.

Gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel

Der Verkäufer ist an die Garantie für versteckte Mängel der verkauften Sache gebunden, die diese für den vorgesehenen Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Verwendungszweck so stark beeinträchtigen, dass der Kunde sie nicht erworben oder nur einen niedrigeren Preis gezahlt hätte, wenn er davon Kenntnis gehabt hätte (Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs). Der Verkäufer haftet nicht für offensichtliche Mängel, von denen sich der Käufer überzeugen konnte.

Die Klage wegen versteckter Mängel muss vom Kunden innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden (Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs). In diesem Fall kann der Kunde wählen, ob er den Verkauf stornieren oder den Verkaufspreis gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs mindern möchte.

Der Kunde muss das Vorliegen des Mangels auf beliebige Weise nachweisen, nämlich dass:

• Der Mangel bereits zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden war;
• Der Mangel war zum Zeitpunkt des Kaufs verborgen;
• Das Produkt für den vorgesehenen Verwendungszweck ungeeignet ist oder stark beeinträchtigt ist.

10.2. Kommerzielle Garantie

Der Verkäufer gewährt seinen:

• nicht-professionellen Kunden eine Verlängerung der oben genannten gesetzlichen Garantien auf eine Gesamtdauer von drei (3 Jahren) für alle Produkte, die den Hinweis „3-Jahres-Garantie“ aufweisen;
• Gewerbliche Kunden erhalten eine gewerbliche Garantie von einem (1) Jahr.

Diese kommerzielle Garantie deckt Folgendes nicht ab:

• den Austausch von Verbrauchsmaterialien (Beispiele: Batterien, Glühbirnen, Sicherungen, Verschleiß von Aufnahme- oder Wiedergabeköpfen, Saiten, Vorverstärker und Leistungsröhren usw.);
• Zubehör (Beispiele: Lautsprecher, Netzteile, Hochtöner, Fader und Crossfader, Koffer und Abdeckungen usw., außer in Sonderfällen);
• anormaler oder nicht bestimmungsgemäßer Gebrauch der Produkte (der Kunde wird gebeten, die mit den Produkten gelieferten Gebrauchsanweisungen sorgfältig zu lesen).
• Schäden, die auf den Eingriff einer nicht vom Verkäufer zugelassenen Reparaturwerkstatt zurückzuführen sind;
• Schäden, die auf eine Ursache außerhalb des Geräts zurückzuführen sind (z. B. Unfall, Stromschlag, Blitzschlag, Stromschwankungen, Temperatur- und/oder Feuchtigkeitsunterschiede usw.).

Die meisten Hersteller/Lieferanten kümmern sich direkt mit dem Kunden um den After-Sales-Service (After-Sales-Service) ihrer Produkte. Folglich wird der Kundendienst des Verkäufers den Kunden gegebenenfalls an die zugelassene technische Station weiterleiten, damit sein Produkt repariert werden kann.

Andere Marken verlangen, dass das Produkt beim Verkäufer eintrifft, bevor es an die technische Station übermittelt wird. Der Kundendienst des Verkäufers generiert dann eine Rücksendevertragsnummer.

Rücksendungen im französischen Mutterland erfolgen ausschließlich nach Vereinbarung mit dem Kundendienst des Verkäufers (Rückgabeschein), der die Rücksendungen gemäß seinen Transportvereinbarungen und auf Kosten des Verkäufers organisiert. Nach Erhalt des per E-Mail vom Kundendienst des Verkäufers versandten Rückgabegutscheins hat der Kunde 30 Tage Zeit, seine Produkte zurückzusenden.Wenn die Produkte nicht innerhalb der vorgesehenen Frist zurückgegeben werden, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.

Die Umsetzung der kommerziellen Garantie des Verkäufers erfolgt durch Reparatur des beschädigten Produkts. Falls das Produkt nicht repariert werden kann, tauscht der Verkäufer es gegen ein Produkt mit gleichwertigen Eigenschaften aus oder erstattet es in Form einer Gutschrift mit einer Gültigkeit von einem (1) Jahr. Mit der vom Kunden verlangten Rückerstattung des defekten Produkts endet die vertragliche Garantie.

Der Kunde wird darüber informiert, dass bestimmte Hersteller/Lieferanten erweiterte Garantien anbieten, an denen der Verkäufer nicht beteiligt ist. Diese Garantien werden dann direkt von diesen Herstellern/Lieferanten zu den von ihnen festgelegten Bedingungen gewährt, die auf den Beschreibungsblättern der von der „Lieferantengarantie“ betroffenen Produkte aufgeführt sind.

Bitte beachten Sie, dass die kommerzielle Garantie dem Kunden nicht die oben genannten Bestimmungen zur gesetzlichen Konformitätsgarantie und/oder zur Garantie versteckter Mängel entzieht.

10.3 Reparatur außerhalb der Garantie

Die Bestimmungen dieses Artikels gelten, mit Ausnahme der Anwendung der zuvor genannten gesetzlichen Garantien für Konformität und versteckte Mängel, wenn:

• das Gerät des Kunden nicht von der Anwendung einer kommerziellen Garantie für seine Reparatur profitiert (insbesondere bei Fehlfunktionen, die nicht durch die Garantie abgedeckt sind)
• oder wenn die kommerzielle Garantie bei der Hinterlegung des Geräts des Kunden gekündigt wird.

In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden über die Notwendigkeit der Abgabe eines Angebots informieren.

Zahlung einer Anzahlung

Wenn der Kunde den Kostenvoranschlag für die Reparatur außerhalb der Garantie akzeptiert, wird eine Anzahlung verlangt. Diese Kaution wird vom Betrag der Produktreparatur abgezogen. Im Falle einer Verweigerung der Reparatur durch den Kunden nach dem Kostenvoranschlag verbleibt dieser Betrag als Anzahlung beim Verkäufer.

Gemäß Artikel L. 214-2 des Verbraucherschutzgesetzes werden im Voraus gezahlte Beträge nach Ablauf eines Zeitraums von drei Monaten von der Zahlung bis zur Ausführung der Reparaturleistung mit dem gesetzlichen Zinssatz verzinst. Diese Zinsen werden von dem zum Zeitpunkt der Fertigstellung zu zahlenden Restbetrag abgezogen.

Erstellen des Angebots

Das Angebot ist ein Kostenvoranschlag und ist ab dem Ausstellungsdatum einen (1) Monat lang gültig. Nach Annahme dieses Angebots durch den Kunden und Zahlung des fälligen Betrags wird die Reparatur des Produkts geplant und der Rückgabetermin dem Kunden mitgeteilt.

Änderungsangebot

Angebote sind nur Schätzungen. Während der Reparatur kann die Diagnose der Art, des Ausmaßes und der Anzahl der Störungen, die das Gerät betreffen, geändert werden. Wenn sich herausstellt, dass die Reparaturkosten höher sind als der Betrag des zuvor übermittelten und akzeptierten Kostenvoranschlags, wird ein geänderter Kostenvoranschlag erstellt und das Gerät nur repariert, nachdem zuvor die ausdrückliche Zustimmung des Kunden zum neuen Betrag des Reparaturkostenvoranschlags eingeholt wurde, der ihm mitgeteilt wird. In jedem Fall ist dieser Korrekturvoranschlag einen (1) Monat ab dem Ausstellungsdatum gültig.

Dieser geänderte Kostenvoranschlag wird dem Kunden per E-Mail und/oder Post an die im Reparaturauftrag angegebene Adresse zugesandt. Nach Annahme des Korrekturkostenvoranschlags durch den Kunden wird das Produkt repariert und der Betrag der Kaution, sofern eine solche geleistet wurde, wird vom Reparaturbetrag abgezogen.

Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Annahme des vorgeschlagenen Korrekturangebots seine Verpflichtung zur Zahlung des angegebenen Preises mit sich bringt.

Ablehnung des Angebots durch den Kunden

Im Falle der Ablehnung des vorgeschlagenen Kostenvoranschlags oder Korrekturkostenvoranschlags durch den Kunden:

• wird das Produkt unverändert an den Kunden zurückgegeben oder gegebenenfalls mit dessen vorheriger schriftlicher Zustimmung vernichtet;
• Rücksendekosten (und ggf. Verwaltungskosten) werden dem Kunden im Falle einer Rücksendeanfrage für das nicht reparierte Produkt in Rechnung gestellt;
• Die vom Kunden geleistete Anzahlung wird vom Verkäufer einbehalten.

11. Verantwortung

Gemäß den geltenden Vorschriften haftet der Verkäufer nicht für den Fall der vom Kunden zu vertretenden Nichtausführung der Bestellung und/oder im Falle höherer Gewalt und/oder im Falle äußerer und unvorhersehbarer Ereignisse Dritter. Die angebotenen Produkte entsprechen der aktuellen französischen Gesetzgebung. Der Verkäufer kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Gesetzgebung des Landes, in das das Produkt geliefert wird, nicht eingehalten wird. Es obliegt dem Kunden, vorab bei den örtlichen Behörden die Möglichkeiten der Einfuhr oder Verwendung der Produkte, die er bestellen möchte, zu prüfen.

Die Auswahl und der Kauf eines Produkts durch den Kunden unterliegen seiner alleinigen und ausschließlichen Verantwortung. Folglich kann die vollständige oder teilweise Unmöglichkeit der Nutzung der Produkte, insbesondere aufgrund der Inkompatibilität der Geräte, keinen Anspruch auf Schadensersatz, Erstattung und/oder Haftung des Verkäufers begründen, es sei denn, es liegt ein nachgewiesener versteckter Mangel, eine Nichtkonformität, ein Mangel oder die Ausübung des im Verbraucherschutzgesetz vorgesehenen Widerrufsrechts vor. Der Verkäufer ist ausschließlich für den Inhalt der von ihm veröffentlichten Seiten verantwortlich.

Im Falle von gewerblichen Käufen: Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für indirekte Schäden, die sich aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergeben, Betriebsverluste, entgangenen Gewinn, entgangene Gelegenheiten, Schäden oder Kosten, die durch den Kauf der Produkte entstehen können, und/oder andere Schäden, die aus einer unsachgemäßen Verwendung der Produkte resultieren. Der Verkäufer kann nicht für den Verlust von Daten, Dateien und/oder Schäden im Sinne des vorherigen Absatzes haftbar gemacht werden. Die vollständige oder teilweise Unmöglichkeit der Nutzung der Produkte, insbesondere aufgrund von Materialunverträglichkeiten, kann keinen Anlass zu einer Entschädigung und/oder Erstattung und/oder Haftung des Verkäufers geben.

12. Geistiges Eigentum

Alle geistigen Eigentumsrechte, die sich aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Website ergeben, bleiben ausschließliches Eigentum des Verkäufers und gegebenenfalls seiner Partner. Der Verkäufer behält alle geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf die Produkte, Fotos, Videos, Illustrationen, technischen Dokumentationen (nicht erschöpfende Liste) ..., wie sie auf der Website reproduziert und/oder dargestellt werden und die ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Verkäufers nicht reproduziert, dargestellt oder verwertet werden dürfen.

13. Anwendbares Recht – Streitigkeiten – Bearbeitung von Beschwerden – Mediation

13.1. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Die Sprache dieses Vertrages ist Französisch. Im Streitfall sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.

13.2. Reklamationsbearbeitung

Bei Beschwerden kann sich der Kunde an den Kundendienst wenden, indem er sich über die Website Woodbrass.com im Abschnitt „Kontakt“ in sein Kundenkonto einloggt.

13.3. Vermittlung von Verbraucherstreitigkeiten

Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes zur gütlichen Beilegung von Streitigkeiten ist der Verkäufer Mitglied des Consumer Mediation Centre Service of Justice Conciliators (CM2C), dessen Kontaktdaten wie folgt lauten:

CM2C
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
contact@cm2c.net – 01 89 47 00 14 https://www.cm2c.net

Der Kunde kann den Schlichtungsdienst für alle Verbraucherstreitigkeiten im Zusammenhang mit einer beim Verkäufer im Internet aufgegebenen Bestellung nutzen.

Gemäß den geltenden Vorschriften muss jede Verbraucherstreitigkeit zunächst schriftlich eingereicht werden an:

Woodbrass.com – Kundendienst
2 rue de Milan 44470 Thouaré-sur-Loire

Nach vorheriger schriftlicher Aktion des Verbrauchers gegenüber dem Verkäufer kann bei Verbraucherstreitigkeiten, deren Lösung nicht erfolgreich war, der Schlichtungsdienst kontaktiert werden.

Um herauszufinden, wie er den Mediator kontaktieren kann, kann der Kunde die CM2C-Website unter der Adresse besuchen: https://www.cm2c.net

14. Persönliche Daten

Die Erhebung personenbezogener Daten und personenbezogener Daten des Kunden durch den Verkäufer ist für die Abwicklung seiner Bestellung und die Optimierung seiner Geschäftsbeziehungen mit dem Verkäufer erforderlich. Sie können an Unternehmen übermittelt werden, die an diesen Beziehungen beteiligt sind, beispielsweise an diejenigen, die für die Ausführung von Dienstleistungen und Aufträgen für deren Verwaltung, Ausführung, Verarbeitung und Bezahlung verantwortlich sind. Diese Informationen und Daten werden jedoch nur für den Zeitraum aufbewahrt, der für die Ausführung der Bestellung des Kunden und etwaige geltende Garantien erforderlich ist, zuzüglich der gesetzlichen Fristen für den Nachweis. Die gesammelten Informationen unterliegen keiner Übermittlung außerhalb des Gebiets der Europäischen Union.

Gemäß dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 hat der Kunde ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung sowie Widerspruch und Übertragbarkeit der ihn betreffenden personenbezogenen Daten. Er kann seine Einwilligung zur Online-Verarbeitung jederzeit unter folgendem Link widerrufen: Personenbezogene Daten und/oder per Post an Woodbrass.com, 2 rue de Milan 44470 Thouaré-sur-Loire, unter Angabe ihres Nachnamens, Vornamens, ihrer E-Mail-Adresse und, wenn möglich, ihrer Kundenreferenz. Gemäß den geltenden Vorschriften muss die Anfrage unterschrieben und von einer Fotokopie eines Ausweises mit der Unterschrift des Kunden begleitet sein. Außerdem muss die Adresse angegeben werden, an die die Antwort des Verkäufers innerhalb von zwei (2) Monaten nach Eingang der Anfrage gesendet werden muss.

Während des Besuchs des Kunden auf der Website des Verkäufers können durch die Hinterlegung von Cookies auch bestimmte Daten über den Kunden erhoben werden. Diese Cookies ermöglichen es dem Verkäufer, das Einkaufserlebnis des Kunden zu optimieren, Inhalte und Anzeigen zu personalisieren oder sogar den Verkehr auf der Website zu analysieren.Ebenso wie die oben erfassten Daten können die erfassten Informationen an die Social-Media-, Kommunikations- und Analysepartner des Verkäufers weitergegeben werden, die sie möglicherweise mit anderen vom Kunden bereitgestellten oder während der Nutzung ihrer Dienste durch den Kunden erfassten Informationen kombinieren.

Jeder Verbraucher kann sich kostenlos auf der BLOCTEL-Widerspruchsliste für telefonische Kundenakquise registrieren: https://www.bloctel.gouv.fr.

15. Umweltschutz: Vermeidung von Umweltverschmutzung, Risiken und Belästigungen

Eindeutige Identifikationsnummer für den EEE-Sektor: FR002250_05BFVH.
Eindeutige CITEO-Identifikationsnummer: FR215156_01GTBY.

16. Anhänge

Anhang 1: Widerrufsformular

Widerrufsformular

Der Kunde wird gebeten, dieses Formular nur dann auszufüllen und zurückzusenden, wenn er von seiner Bestellung zurücktreten und/oder direkt zu seinem Kundenkonto gehen möchte, um es online auszufüllen.

Zu Händen von Woodbrass.com – Kundenservice 2, rue de Milan – 44470 Thouaré-Sur-Loire und/oder an die E-Mail-Adresse conseil@woodbrass.com.

Hiermit benachrichtige ich Sie über meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der Waren / für die Erbringung der Dienstleistung (*) unten:
Bestellt am …………………………………….. / Erhalten am …………………………………………………………….. (*)
Bestellnummer: ……………………………………………………………………..
Name des Verbraucher: ……………………………………………………………..
Anschrift des/der Verbraucher(s): ………………………………………………………………..
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier übermittelt wird):
Datum: ………………………………………………………………..
(*) Zutreffendes streichen

Anhang 2 – Artikel des Verbraucherschutzgesetzes

Gemäß Artikel L. 217-15 Absatz 4 werden die Bestimmungen der Artikel L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 und L. 217-16 sowie des Artikels 1641 und des ersten Absatzes von Artikel 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuches im Folgenden vollständig wiedergegeben:

Gesetzliche Konformitätsgarantie

Artikel L217-4 des Verbraucherschutzgesetzes

Die Ware entspricht dem Vertrag, wenn sie gegebenenfalls insbesondere die folgenden Kriterien erfüllt:

• 1. Sie entspricht der Beschreibung, dem Typ, der Menge und der Qualität, insbesondere im Hinblick auf Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität oder andere im Vertrag vorgesehene Eigenschaften;
• 2° Es ist für jede vom Verbraucher gewünschte besondere Verwendung geeignet, die dem Verkäufer spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses mitgeteilt wurde und die dieser akzeptiert hat;
• 3° Es wird mit sämtlichem Zubehör und Installationsanweisungen geliefert, die vertragsgemäß zu liefern sind;
• 4° Die Aktualisierung erfolgt vertragsgemäß.

Gemäß Artikel 21 der Verordnung Nr. 2021-1247 vom 29. September 2021 gelten diese Bestimmungen für Verträge, die ab dem 1. Januar 2022 geschlossen werden.

Artikel L217-5 des Verbraucherschutzgesetzes

I.- Zusätzlich zu den Kriterien der Vertragskonformität ist die Ware vertragskonform, wenn sie die folgenden Kriterien erfüllt:

• 1° Sie ist für die Verwendung geeignet, die üblicherweise von einer Ware der gleichen Art erwartet wird, unter Berücksichtigung gegebenenfalls aller Bestimmungen des Rechts der Europäischen Union und des nationalen Rechts sowie aller technischen Normen oder, in Ermangelung solcher technischer Normen, spezifischer Verhaltenskodizes, die für den betreffenden Sektor gelten;
• 2. Gegebenenfalls verfügt es über die Eigenschaften, die der Verkäufer dem Verbraucher vor Vertragsschluss in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;
• 3° Gegebenenfalls werden die darin enthaltenen digitalen Elemente in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellsten Version bereitgestellt, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren;
• 4. Gegebenenfalls wird es mit sämtlichem Zubehör, einschließlich Verpackung und Installationsanweisungen, geliefert, das der Verbraucher berechtigterweise erwarten kann;
• 5. Gegebenenfalls werden ihm die Aktualisierungen zur Verfügung gestellt, die der Verbraucher gemäß den Bestimmungen von Artikel L. 217-19 berechtigterweise erwarten kann;
• 6° Sie entspricht der Menge, Qualität und anderen Merkmalen, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, die der Verbraucher bei Waren der gleichen Art berechtigterweise erwarten kann, unter Berücksichtigung der Art der Ware sowie öffentlicher Erklärungen des Verkäufers, einer in der Transaktionskette vorgeschalteten Person oder einer in ihrem Namen handelnden Person, auch in der Werbung oder auf der Etikettierung.

II.- Der Verkäufer ist jedoch nicht an die im vorstehenden Absatz genannten öffentlichen Erklärungen gebunden, wenn er nachweist:

• 1° dass er sie nicht kannte und nicht berechtigterweise in der Lage war, sie zu kennen;
• 2° dass die öffentlichen Erklärungen zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses unter Bedingungen berichtigt wurden, die mit den ursprünglichen Erklärungen vergleichbar waren; oder
• 3° Dass die öffentlichen Äußerungen die Kaufentscheidung nicht beeinflusst haben konnten.

III.- Der Verbraucher kann die Konformität nicht bestreiten, indem er sich auf einen Mangel an einem oder mehreren besonderen Merkmalen der Ware beruft, über die er ausdrücklich informiert wurde und die von den in diesem Artikel festgelegten Konformitätskriterien abweichen, einer Abweichung, der er bei Vertragsabschluss ausdrücklich und gesondert zugestimmt hat.

Gemäß Artikel 21 der Verordnung Nr. 2021-1247 vom 29. September 2021 gelten diese Bestimmungen für Verträge, die ab dem 1. Januar 2022 geschlossen werden.

Artikel L217-12 des Verbraucherschutzgesetzes

Geändert durch die Verordnung Nr. 2021-1247 vom 29. September 2021 – Art. 9

Der Verkäufer darf nicht nach der Wahl des Verbrauchers vorgehen, wenn die verlangte Erfüllung unmöglich ist oder unverhältnismäßige Kosten verursacht, insbesondere im Hinblick auf:

• 1° den Wert, den die Ware ohne Vertragswidrigkeit hätte;
• 2° Die Bedeutung der mangelnden Konformität; und
• 3° Die mögliche Möglichkeit, sich ohne größere Unannehmlichkeiten für den Verbraucher für die andere Wahl zu entscheiden.

Der Verkäufer kann die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands verweigern, wenn dies unmöglich ist oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist, insbesondere im Hinblick auf 1° und 2°. Werden diese Bedingungen nicht eingehalten, kann der Verbraucher nach einer formellen Mitteilung die Zwangsvollstreckung der ursprünglich beantragten Lösung in Form von Sachleistungen gemäß den Artikeln 1221 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches beantragen. des Bürgerlichen Gesetzbuches.Jede Weigerung des Verkäufers, nach der Wahl des Verbrauchers vorzugehen oder die Ware in den vertragsgemäßen Zustand zu bringen, muss schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger begründet werden.

Gemäß Artikel 21 der Verordnung Nr. 2021-1247 vom 29. September 2021 gelten diese Bestimmungen für Verträge, die ab dem 1. Januar 2022 geschlossen werden.

Artikel L217-16 des Verbraucherschutzgesetzes

In den in Artikel L. 217-14 vorgesehenen Fällen teilt der Verbraucher dem Verkäufer seine Entscheidung mit, den Vertrag zu kündigen. Er sendet die Ware auf Kosten des Verkäufers zurück. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher den gezahlten Preis und erstattet ihm etwaige weitere Vorteile aus dem Vertrag zurück.

Betrifft die Vertragswidrigkeit nur bestimmte im Rahmen des Kaufvertrags gelieferte Waren, hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag für alle Waren zu kündigen, auch für diejenigen, die nicht unter dieses Kapitel fallen, wenn von ihm vernünftigerweise nicht erwartet werden kann, dass er nur die vertragsgemäßen Waren behält.

Bei Verträgen gemäß Artikel L. 217-1 II, die den Verkauf von Waren und im Übrigen die Erbringung von Dienstleistungen vorsehen, die nicht in diesem Kapitel behandelt werden, hat der Verbraucher das Recht, den gesamten Vertrag zu kündigen. Darüber hinaus hat der Verbraucher im Falle eines Paketangebots im Sinne von Artikel L. 224-42-2 das Recht, alle damit verbundenen Verträge zu kündigen.

Die jeweiligen Verpflichtungen der Vertragsparteien, die in Artikel L. 224-25-22 aufgeführt sind und sich auf die Folgen der Auflösung für digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen beziehen, gelten für die Auflösung des Kaufvertrags über eine Ware, die digitale Elemente umfasst.

Gemäß Artikel 21 der Verordnung Nr. 2021-1247 vom 29. September 2021 gelten diese Bestimmungen für Verträge, die ab dem 1. Januar 2022 geschlossen werden.

Versteckte Mängel

Artikel 1641 Bürgerliches Gesetzbuch

Der Verkäufer ist an die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache gebunden, die diese für den beabsichtigten Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so weit einschränken, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen niedrigeren Preis gezahlt hätte, wenn er davon Kenntnis gehabt hätte.

Artikel 1648 Absatz 1 Bürgerliches Gesetzbuch

Klagen wegen Sachmängeln müssen vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.