Allgemeine Verkaufsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verkäufe, die von Woodbrass.com abgeschlossen werden, einer SAS (vereinfachte Aktiengesellschaft französischen Rechts) mit einem Kapital von 5.600.000 Euro, mit Sitz in 2 rue de Milan – 44470 Thouaré-Sur-Loire, Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Nantes unter der Nummer 422 128 298. Im Folgenden „Woodbrass.com“ und/oder „Woodbrass“ und/oder der „Verkäufer“ genannt.

Sie gelten für Privatpersonen und Gewerbetreibende (der „Kunde“), die die vom Verkäufer auf seiner Website und/oder im Geschäft zum Verkauf angebotenen Produkte (die „Produkte“) erwerben möchten.

Da das französische Verbraucherschutzgesetz jedoch nicht für Gewerbetreibende gilt, regeln bestimmte Bestimmungen die Beziehungen zwischen Woodbrass.com und Gewerbetreibenden nicht: Dies betrifft insbesondere das Widerrufsrecht, die Konformitätsgarantie sowie die Inanspruchnahme einer Mediation im Streitfall.

Die wesentlichen Merkmale der Produkte, insbesondere ihre Beschreibung und technischen Angaben, werden auf der Website dargestellt. Vor jeder Bestellung muss sich der Kunde die Beschreibung jedes Produkts ansehen, um dessen Eigenschaften, wesentliche Besonderheiten und angekündigte Lieferzeiten zu kennen.

Der Kundenservice des Verkäufers steht dem Kunden für alle Fragen oder zusätzlichen Informationen zu den Produktmerkmalen zur Verfügung.

Die auf der Website gezeigten Fotografien und Grafiken, die den Produkten so genau wie möglich entsprechen sollen, sind nicht vertragsbegründend und begründen keinerlei Haftung des Verkäufers.

Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern (MwSt. und alle sonstigen geltenden Abgaben), ausschließlich des im Folgenden näher beschriebenen Beitrags zu den Bearbeitungs- und Versandkosten.

Bei einer Bestellung von Produkten, die in ein Land außerhalb der Europäischen Union und der französischen Überseedépartements und -gebiete (DROM-COM) geliefert werden sollen, gilt der Kunde als Importeur des/der betreffenden Produkte und ist allein für die entsprechenden Steuern verantwortlich. Für alle Produkte, die außerhalb der Europäischen Union und der DROM-COM versandt werden, wird der Preis auf der Rechnung automatisch ohne Steuern berechnet. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass Zollgebühren, sonstige örtliche Steuern, Einfuhrabgaben und/oder staatliche Steuern anfallen können. Die Zahlung der genannten Abgaben/Steuern obliegt ausschließlich dem Kunden und fällt in seine alleinige Verantwortung, sowohl hinsichtlich der Erklärungen als auch der Zahlungen an die zuständigen Behörden und Stellen der betreffenden Länder. In diesem Zusammenhang obliegt es dem Kunden, sich bezüglich der genannten Abgaben/Steuern an die örtlichen Behörden zu wenden.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Der Preis und die auf die Bestellung anwendbaren Bedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der endgültigen und verbindlichen Bestätigung der Kundenbestellung durch den Verkäufer gemäß den in Artikel 5 unten festgelegten Modalitäten gültig sind.

Die bestellten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum des Verkäufers.

Nicht-gewerblicher Kunde: Ab Erhalt der bestellten Produkte durch den nicht-gewerblichen Kunden gehen die Risiken des Verlusts oder der Beschädigung der unter Eigentumsvorbehalt stehenden Produkte sowie etwaige Schäden, die die Produkte erleiden oder verursachen könnten, auf den Kunden über.

Gewerblicher Kunde: Die Produkte reisen auf Gefahr des gewerblichen Kunden, der die Transportrisiken vollständig trägt (Diebstahl, Verlust, Beschädigung, Zerstörung usw.). Der Übergang der Transportrisiken auf den gewerblichen Kunden erfolgt bereits mit der Übergabe der Produkte an den ersten Frachtführer.

Jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes kann auf den Preis der Produkte oder Dienstleistungen umgelegt werden.

Besondere Preisbedingungen können je nach den spezifischen Anforderungen des Kunden angewendet werden. Der Kunde wird vor der endgültigen Bestätigung und Bezahlung des Preises über die für seine Bestellung geltenden Lieferkosten informiert.

Der Verkäufer erstattet die Differenz, wenn der Kunde das Produkt anderswo günstiger findet, mit Ausnahme von Sonderaktionen (Schlussverkauf, Räumungsverkauf usw.). Dieses Angebot gilt für einen Zeitraum von 7 Tagen für jedes beim Verkäufer erworbene Produkt. Es setzt die Vorlage einer Proforma-Rechnung (Kostenvoranschlag) voraus, die spätestens 7 Tage nach dem Kauf von einem zugelassenen Händler, einem Wettbewerber von Woodbrass mit Sitz im französischen Mutterland, ausgestellt wurde und das Produkt zu identischen Service- und Garantiebedingungen auf Lager hat.

Für eine Erstattung in Frage kommende Produkte müssen insbesondere:

• Produkteigenschaften: neue Produkte derselben Marke, derselben Referenzen/Eigenschaften sein und unter denselben Servicebedingungen vertrieben werden.
• Verfügbarkeit der betreffenden Produkte: Für eine Erstattung der Differenz in Frage kommende Produkte müssen bei den konkurrierenden Händlern im Geschäft und/oder auf deren Website verfügbar sein.

Der Erstattungsantrag ist vom Kunden an folgende E-Mail-Adresse zu richten: service-administrationdesventes@woodbrass.com.

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Antragstellung in Form eines Gutscheins, der 6 Monate gültig und beim Verkäufer in einer oder mehreren Raten einlösbar ist.

Der Verkäufer ist Mitglied der Umweltorganisation „Ecosystem“, die insbesondere die Sammlung, Dekontamination und das Recycling gebrauchter Elektro- und Elektronikgeräte unter Einhaltung höchster Umwelt- und Sozialstandards gewährleistet.

In diesem Rahmen enthält der Preis der auf der Website verkauften Produkte einen „Ökobeitrag“, der sichtbar und unabhängig vom Verkaufspreis ausgewiesen wird und zur Finanzierung der Sammlung und des Recyclings gebrauchter Elektro- und Elektronikgeräte dient. Der „Ökobeitrag“ wird auf jeder Produktseite angegeben.

Beim Verkauf eines Elektro- oder Elektronikprodukts durch den Verkäufer kann der Kunde von der kostenlosen Rücknahme seiner alten gebrauchten Elektro- oder Elektronikgeräte profitieren, im Rahmen der Menge und Art der verkauften Produkte (Artikel L 541-10-8 des französischen Umweltgesetzbuchs). Der Antrag auf Rücknahme gebrauchter Elektro- und Elektronikgeräte muss über das Kontaktformular gestellt werden, das dem Kunden über sein Konto zur Verfügung steht: Kundenkonto > Mein Konto > Kundendienstkontakte.

Der Kunde kann auch eine Sammelstelle finden unter: www.eco-systemes.fr

Die in der Kategorie „Generalüberholte Artikel“ verkauften Produkte unterliegen einer besonderen Regelung (die „Generalüberholten Produkte“).

Diese Artikel profitieren von Preisen, die unter den üblicherweise vom Verkäufer angewandten Preisen liegen, da es sich um Produkte handelt, die in die Lagerbestände des Verkäufers aufgenommen wurden oder Gegenstand einer Kundenrücksendung waren, mit:

• beschädigter Verpackung;
• einem ästhetischen Mangel (Lackfehler, Kratzer, Dellen, beschädigte Beschichtung);
• einem Produkt, das nach einer Reparatur als konform geprüft wurde.

In jedem Fall wurden diese Generalüberholten Produkte einer strengen Prüfung durch den Verkäufer unterzogen: Sie wurden kontrolliert und/oder repariert, damit ihre Funktionsfähigkeit bescheinigt werden kann.

Sollten optische Unregelmäßigkeiten bestehen bleiben, werden sie vom Verkäufer im Produktdatenblatt vermerkt. Sofern vom Verkäufer nicht anders angegeben, stellen sie die einwandfreie Funktion des Generalüberholten Produkts nicht infrage.

Gemäß den in den nachstehenden Artikeln 9 (Widerruf) und 10 (gesetzliche Konformitätsgarantie) festgelegten Bedingungen verfügt der Kunde über ein gesetzliches Widerrufsrecht sowie die gesetzliche Konformitätsgarantie für Generalüberholte Produkte.

5.1 — Bestellungen von Produkten durch den Kunden können wie folgt aufgegeben werden

1/ Über das Internet (7 Tage die Woche – 24 Stunden am Tag) — www.woodbrass.com

2/ Per Telefon (Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 10:00 bis 18:00 Uhr)

• Aus dem französischen Mutterland: 01 86 65 03 03
• Aus Belgien, der Schweiz, International: +33 2 57 88 00 74

Die Vertragsinformationen werden in französischer Sprache dargestellt und sind Gegenstand einer Bestätigung, die diese Angaben wiedergibt, spätestens zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung des Kunden.

Auf der Website des Verkäufers obliegt es dem Kunden, die gewünschten Produkte gemäß folgenden Modalitäten auszuwählen:

• Ein Kundenkonto besitzen: Vor jeder ersten Bestellung muss der Kunde über das online verfügbare Formular ein Kundenkonto erstellen. Er muss das Formular mit seinen Kontaktdaten und allen für die Lieferung erforderlichen Informationen ausfüllen. Nach Erstellung seines Kontos meldet sich der Kunde bei jedem Besuch der Website mit seinen Zugangsdaten an.

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Nutzung seiner Zugangsdaten oder für Handlungen, die über sein Konto vorgenommen werden. Sollte ein Kunde seine Zugangsdaten weitergeben oder zweckwidrig verwenden, kann der Verkäufer den Zugang zum Konto ohne Vorankündigung und Entschädigung kündigen.

Der Verkäufer haftet in keinem Fall bei Identitätsdiebstahl eines Kunden. Jeder Zugriff und jede Handlung, die über das Konto eines Kunden erfolgen, gelten als von diesem Kunden vorgenommen. Jeglicher Verlust, Missbrauch oder unbefugte Nutzung der Zugangsdaten eines Kunden und ihre Folgen liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden, der verpflichtet ist, den Verkäufer unverzüglich per E-Mail an folgende Adresse zu informieren: contact@woodbrass.com.

Der Kunde kann sein Konto jederzeit schließen, indem er eine E-Mail an folgende Adresse sendet: rgpd@woodbrass.com. Der Verkäufer wird das Konto schnellstmöglich deaktivieren und dem Kunden eine E-Mail zur Bestätigung der Schließung senden. Bei laufenden Bestellungen müssen diese vom Kunden bezahlt und vom Verkäufer geliefert werden.

• Das Online-Bestellformular ausfüllen und die gewünschten Produkte und Mengen und/oder gewählten Dienstleistungen angeben;
• Die Bestellung nach Überprüfung bestätigen: Vor Bestätigung seiner Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, die Details seiner Bestellung, den Gesamtpreis, die Versandart, die Liefer-/Rechnungsadresse, die Zahlungsart zu überprüfen und etwaige Fehler zu korrigieren;
• Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen nach Kenntnisnahme durch Bestätigung der Bestellung akzeptieren. Es wird darauf hingewiesen, dass Bestellungen nach ihrer Bestätigung durch den Kunden auf der Website nicht mehr geändert werden können;
• Die Zahlung unter den vorgesehenen Bedingungen vornehmen.

Nach Erhalt der Bestellung des Kunden führt der Verkäufer die der Bestätigung der Bestellung vorausgehenden Prüfungen durch, insbesondere die Wirksamkeit der Zahlung der Bestellung.

Verkäufe kommen erst nach ausdrücklicher Annahme und endgültiger Bestätigung der Bestellung(en) des Kunden durch den Verkäufer per zusammenfassender E-Mail zustande.

Mit der Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass ihm seine Rechnung in dematerialisierter Form in seinem Kundenbereich zur Verfügung gestellt wird.

PayPal Express: Bei Nutzung von PayPal Express gelten die Nutzungsbedingungen von „PayPal Express“. Der Kunde ist nicht verpflichtet, ein Kundenkonto zu erstellen, da die verwendeten Kontaktdaten diejenigen sind, die über sein PayPal-Konto angegeben wurden.

5.2 — Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen des Kunden insbesondere in folgenden Fällen zu stornieren oder abzulehnen

• Fehler bei der Durchführung der vom Kunden zur Begleichung der Bestellung angegebenen Zahlungsart und Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Zahlung einer früheren Bestellung;
• eine Bestellung, die nach Inhalt und/oder Häufigkeit über den Bedarf eines nicht-gewerblichen Kunden hinausgeht, und allgemeiner im Fall einer ungewöhnlichen Bestellung oder von Treu und Glauben widersprechendem Verhalten des Kunden;
• berechtigter gesetzlicher Grund (Artikel L 121-11 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

Jede Stornierung oder Ablehnung einer Bestellung wird dem Kunden per E-Mail mitgeteilt.

6.1

Die Angebote und Preise der Produkte des Verkäufers gelten, solange sie auf der Website sichtbar sind, im Rahmen der verfügbaren Bestände und mit Ausnahme von Sonderaktionen, die als solche auf der Website gekennzeichnet sind. Sollte ein Produkt nach Aufgabe einer Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde per E-Mail, SMS oder Postbrief informiert.

6.2 — Produkte, die nicht in den Lagern des Verkäufers vorrätig sind

Die Angebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit bei den Herstellern/Lieferanten. Angaben zur Verfügbarkeit der Produkte werden zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe bereitgestellt. Sollte ein Produkt nach Aufgabe der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Verkäufer den Kunden per E-Mail, SMS oder Postbrief informieren. Bei bestätigter Nichtverfügbarkeit/Lieferengpass des Produkts wird die Bestellung storniert und der Kunde per E-Mail darüber informiert. Der Kunde kann den Kundendienst des Verkäufers unter folgenden Nummern kontaktieren:

• Französisches Mutterland: 01 86 65 03 03
• Belgien, Schweiz, International: +33 2 57 88 00 74

6.3

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und in jedem Fall hat der Kunde bei Nichtverfügbarkeit der Produkte die Möglichkeit, sich die bestellten Produkte innerhalb von 14 Tagen nach seinem Antrag erstatten zu lassen.

7.1 — Allgemeines

Unter Lieferung versteht man die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über die Produkte an den Kunden.

Jeder Vorbehalt und jede Reklamation ist dem Frachtführer auf dem Lieferschein oder auf dessen Tablet mitzuteilen. Der Kunde muss seine Vorbehalte dem Frachtführer zudem per Einschreiben innerhalb von drei (3) Tagen nach Erhalt des Pakets mitteilen, wobei Feiertage nicht mitgezählt werden. Ebenso muss der Kunde den Verkäufer innerhalb von drei (3) Tagen nach der Lieferung informieren.

Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versandt. Der Kunde ist für die Aktualisierung seiner Daten verantwortlich und trägt die alleinige Verantwortung für einen Lieferfehler infolge fehlerhafter Angaben seiner Lieferinformationen.

Zur Optimierung der Lieferung wird der Kunde gebeten, eine Mobiltelefonnummer anzugeben, unter der ihn der Frachtführer erreichen kann.

Bei der Lieferung muss der Kunde oder der Empfänger der Produkte auf Verlangen seine Identität nachweisen können.

Der Kunde verpflichtet sich, nach Öffnung und Überprüfung des Inhalts des/der Pakete(s) in Anwesenheit des Frachtführers, die vom Zusteller vorgelegte Lieferbestätigung (in Papierform oder digital) zu unterzeichnen.

Kontakte der Frachtführer: woodbrass.com/frais+port+livraison

Sollte der Frachtführer dem Kunden nicht die Möglichkeit gegeben haben, den einwandfreien Zustand des Pakets zu überprüfen, verfügt der Kunde über eine zusätzliche Frist von 10 Tagen, um den Frachtführer und den Verkäufer über festgestellte Mängel zu informieren.

Die Lieferung der Produkte umfasst weder die Inbetriebnahme der Geräte noch die Montage.

7.2 — Beschaffungs- und Lieferfrist

Die Lieferfristen werden in Werktagen berechnet: Samstag, Sonntag und Feiertage sind ausgeschlossen. Sie beginnen ab dem Datum der Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer.

Bei Zahlung per Überweisung oder Woodbrass-Geschenkgutschein wird die Bestellung erst nach Zahlungseingang bearbeitet.

Wenn der Kunde mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferfristen bestellt, richtet sich die Lieferfrist der Bestellung nach der längsten Frist. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Sendungen aufzuteilen; der Beitrag zu den Bearbeitungs- und Versandkosten wird nur für eine einzige Sendung berechnet.

Für Sendungen nach Korsika und außerhalb des französischen Mutterlands ist in der Regel mit einer zusätzlichen Frist zu rechnen.

Im Falle einer absehbaren Verlängerung der Beschaffungsfrist verpflichtet sich der Verkäufer, den Kunden darüber zu informieren, damit dieser die Aufrechterhaltung oder vollständige/teilweise Stornierung seiner Bestellung wählen kann.

Bei Lieferverzug kann der Kunde seine Bestellung stornieren, wenn der Verkäufer, nachdem er ihn zur Lieferung der Produkte innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist aufgefordert hat, dieser Aufforderung innerhalb dieser Frist nicht nachgekommen ist. Die gezahlten Beträge werden spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach der Kündigung der Bestellung erstattet.

7.3 — Zulässige Liefermodalitäten und Versandkostentarife

Die Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung berechnet. Der Verkäufer bietet verschiedene Liefermodalitäten an: Standardlieferung nach Hause, Expresslieferung nach Hause und Abholpunkt.

Bei Abholung an einem Abholpunkt oder Postamt muss der Kunde ein Original-Identitätsdokument vorlegen.

Hauslieferungen sperriger Produkte (+30 kg) erfolgen bis zum Fuß des Gebäudes; Lieferungen in die Etage sind möglich und werden Gegenstand eines Kostenvoranschlags, der der Zustimmung des Kunden bedarf.

Weitere Informationen zu den Tarifen: woodbrass.com/frais+port+livraison

Besondere Bedingungen — Versandkosten für neue Bücher (Mutterland und Übersee): Ab dem 7. Oktober 2023 wird ein Pauschaltarif von 3 € (inkl. MwSt.) auf jede Bestellung angewendet, die ein oder mehrere Bücher enthält, deren Kaufwert als neues Buch unter 35 € (inkl. MwSt.) liegt, und 1 Eurocent oberhalb dieses Werts.

8.1 — Barzahlung für Privatpersonen

Per Bankkarte (CB, VISA, MASTERCARD) — Die Bankdaten des Kunden werden vollständig verschlüsselt und durch das sichere Hipay-System (SSL-Verschlüsselung) geschützt; sie werden niemals unverschlüsselt übertragen und gelangen niemals auf die Website des Verkäufers.

Zahlung per Finanzierung über ALMA — Vorbehalten volljährigen Privatpersonen mit Wohnsitz in Frankreich, die Inhaber einer in Frankreich ausgestellten CB-Karte sind. Dieser Service setzt die Annahme der AGB von Alma SAS voraus (REGAFI Nr. 90876). Siehe: Alma. Der Kunde verfügt über eine Widerrufsfrist von 14 Tagen, um von seinem Kredit zurückzutreten.

Per PayPal — Bei Zahlung per PayPal gelten die Nutzungsbedingungen von PayPal: PayPal-Bedingungen einsehen.

Per Banküberweisung — Eine Bestellnummer wird per E-Mail mitgeteilt; sie muss im Verwendungszweck der Überweisung angegeben werden.
Kontoinhaber: WOODBRASS.COM
Bankverbindung: GDES Entreprises (00015)
IBAN: FR76 1470 6000 6473 9429 9644 374
BIC: AGRIFRPP847
Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 15 Tagen, wird die Bestellung automatisch storniert. Die Überweisungsgebühren gehen zu Lasten des Kunden.

Per Woodbrass-Geschenkgutschein — Den bzw. die Codes auf der Zahlungsseite eingeben; der Gutscheinwert muss vollständig genutzt werden; die Gutscheine sind ein Jahr ab Ausstellung gültig.

Zahlung mit einem Guthaben — Wenden Sie sich an den Kundenservice unter 01 86 65 03 03 (Frankreich) oder +33 2 57 88 00 74 (international).

8.2 — Zahlung für Gewerbetreibende

Per Banküberweisung
Kontoinhaber: WOODBRASS.COM
Bankverbindung: SG Nantes Entreprises
IBAN: FR76 3000 3032 1100 0200 7177 828
BIC: SOGEFRPP

Per Verwaltungsauftrag — Vorbehalten öffentlichen Verwaltungen (Rathaus, Konservatorium, Schule, Orchester usw.). Gemäß den Artikeln L441-10 und D441-5 des französischen Handelsgesetzbuchs kann jeder Zahlungsverzug von mehr als dreißig Tagen eine Strafe in Höhe des Dreifachen des gesetzlichen Zinssatzes sowie eine Pauschalentschädigung von 40 € nach sich ziehen.

Per Bankkarte (CB, VISA, MASTERCARD) — Gleiche Sicherheitsgarantien wie für Privatpersonen.

Es wird darauf hingewiesen, dass das Widerrufsrecht nicht für Gewerbetreibende gilt.

Gemäß den Artikeln L 221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs verfügt der private Kunde über ein Widerrufsrecht, das es ihm ermöglicht, seine Bestellung ohne Begründung und ohne Strafgebühren zu stornieren.

9.1 — Gesetzliche Frist (14 Tage) — Der Kunde hat 14 Kalendertage ab dem Tag nach Erhalt der Produkte, um zu widerrufen, sowie weitere 14 Tage ab seiner Mitteilung, um die Produkte zurückzusenden. Bei einer Bestellung mit mehreren Produkten beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Produkts.

9.2 — Zusätzliche vom Verkäufer gewährte Frist (30 Tage) — Der Verkäufer verlängert diese Frist auf 30 Kalendertage ab Erhalt, auch für im Geschäft getätigte Käufe.

9.3 — Ausübungsbedingungen — Nur der Preis der Produkte und die Versandkosten werden erstattet; die Rücksendekosten trägt der Kunde. Rücksendungen müssen im Originalzustand, vollständig und mit einer Rechnungskopie erfolgen. Das Muster-Widerrufsformular (Anhang 1) ist an die in 9.5 angegebene Adresse zurückzusenden.

9.4 — Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte — Entsiegelte Computersoftware, nach Maß angefertigte oder personalisierte Waren, entsiegelte Waren, die aus Hygienegründen nicht zurückgesendet werden können (Rohrblätter, Mundstücke, Blätter, Kopfhörer, Ohrhörer usw.), sowie digitale Downloads, deren Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden begonnen hat.

9.5 — Rücksendeadresse
Online-Käufe: Woodbrass.com – Retourenservice, 2 rue de Milan – 44470 Thouaré-Sur-Loire
Käufe im Geschäft: Woodbrass-Geschäft, 184 rue Jean Jaurès – 75019 Paris

9.6 — Rückerstattung — Der Verkäufer erstattet die gezahlten Beträge (einschließlich Lieferkosten) innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs über dasselbe Zahlungsmittel. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nachnahmesendungen werden nicht akzeptiert.

10.1 — Gesetzliche Garantien — Die Produkte profitieren von Rechts wegen von der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Artikel L. 217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) und der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs).

Konformitätsgarantie (vorbehalten Privatpersonen) — Für nach dem 1. Januar 2022 geschlossene Verträge kann der Kunde innerhalb von 2 Jahren (Neuprodukte) oder 12 Monaten (gebrauchte/generalüberholte Produkte) ab Lieferung tätig werden, ohne das Vorliegen des Mangels beweisen zu müssen. Der Kunde kann zwischen Reparatur und Austausch wählen; sind diese Lösungen nicht möglich, kann er die Rückabwicklung des Kaufs oder eine Preisminderung erhalten, außer bei einem geringfügigen Mangel.

Gesetzliche Garantie für versteckte Mängel — Die Klage muss innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden (Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuchs). Der Kunde kann zwischen der Rückabwicklung des Kaufs und einer Preisminderung wählen.

10.2 — Handelsgarantie — Verlängerung auf 3 Jahre für Privatpersonen bei Produkten mit „3 Jahre Garantie“; 1 Jahr Handelsgarantie für Gewerbetreibende. Diese Garantie deckt keine Verbrauchsmaterialien, Zubehör, unsachgemäße Nutzung, nicht genehmigte Reparaturen oder Schäden externen Ursprungs (Stoß, Blitzschlag, Spannungsschwankungen usw.) ab.

10.3 — Reparatur außerhalb der Garantie — Der Verkäufer erstellt einen einen Monat gültigen Kostenvoranschlag, gegebenenfalls mit Zahlung einer Anzahlung. Jede Überschreitung des ursprünglichen Kostenvoranschlags erfordert vor der Reparatur die ausdrückliche Zustimmung des Kunden. Bei Ablehnung verbleibt die Anzahlung beim Verkäufer, und es können Rücksendekosten in Rechnung gestellt werden.

Der Verkäufer haftet nicht bei Nichterfüllung der Bestellung, die dem Kunden zuzuschreiben ist, bei höherer Gewalt oder bei unvorhersehbaren, von Dritten verursachten äußeren Ereignissen.

Die angebotenen Produkte entsprechen der französischen Gesetzgebung. Die Haftung des Verkäufers kann bei Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Lieferlandes nicht in Anspruch genommen werden; es obliegt dem Kunden, die Einfuhr- oder Nutzungsmöglichkeiten bei den örtlichen Behörden zu prüfen.

Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Die Unmöglichkeit, ein Produkt aufgrund materieller Inkompatibilität zu nutzen, führt zu keiner Entschädigung, außer bei erwiesenem verstecktem Mangel, Nichtkonformität, Fehlerhaftigkeit oder Ausübung des Widerrufsrechts.

Bei einem Kauf zu gewerblichen Zwecken: haftet der Verkäufer nicht für indirekte Schäden (Betriebsausfall, entgangener Gewinn, entgangene Chance, Datenverlust usw.), die sich aus dem Kauf oder einer unsachgemäßen Nutzung der Produkte ergeben.

Alle Rechte des geistigen Eigentums, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Website ergeben, verbleiben im ausschließlichen Eigentum des Verkäufers und gegebenenfalls seiner Partner.

Der Verkäufer behält sämtliche Rechte an den auf der Website präsentierten Produkten, Fotografien, Videos, Illustrationen und technischen Dokumentationen, die ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Verkäufers weder vervielfältigt noch wiedergegeben oder verwertet werden dürfen.

13.1 — Anwendbares Recht — Die vorliegenden AGB unterliegen französischem Recht; die Vertragssprache ist Französisch. Bei Streitigkeiten sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.

13.2 — Bearbeitung von Reklamationen — Der Kunde kann den Kundenservice über sein Kundenkonto auf der Website unter der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ kontaktieren.

13.3 — Mediation bei Verbraucherstreitigkeiten — Der Verkäufer ist Mitglied des Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C):
CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — contact@cm2c.net — 01 89 47 00 14 — www.cm2c.net

Jede Streitigkeit muss vor jeder Anrufung des Mediators zunächst schriftlich vorgelegt werden an: Woodbrass.com — Kundendienst, 2 rue de Milan, 44470 Thouaré-sur-Loire.

Die Erhebung der personenbezogenen Daten des Kunden ist für die Verwaltung seiner Bestellung und die Optimierung der Geschäftsbeziehungen erforderlich. Diese Informationen werden für den zur Ausführung der Bestellung und der geltenden Garantien erforderlichen Zeitraum aufbewahrt, zuzüglich der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Nachweise. Sie werden nicht außerhalb der Europäischen Union übermittelt.

Gemäß dem französischen Gesetz über Informatik und Freiheiten vom 6. Januar 1978 verfügt der Kunde über ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Er kann seine Einwilligung über diese Seite oder per Post an Woodbrass.com, 2 rue de Milan, 44470 Thouaré-sur-Loire widerrufen.

Bestimmte Daten werden auch über Cookies erhoben, mit denen das Einkaufserlebnis optimiert, Inhalte personalisiert und der Traffic der Website analysiert werden können.

Jeder Verbraucher kann sich kostenlos in die BLOCTEL-Liste zur Ablehnung von Telefonwerbung eintragen: bloctel.gouv.fr

Vorbeugung von Umweltverschmutzung, Risiken und Beeinträchtigungen.

Eindeutige Kennnummer für den Elektro- und Elektronikgeräte-Bereich (WEEE): FR002250_05BFVH.

Eindeutige Kennnummer CITEO: FR215156_01GTBY.

Anhang 1 — Widerrufsformular

Nur im Falle eines Widerrufs auszufüllen und zurückzusenden an: Woodbrass.com – Kundendienst, 2 rue de Milan – 44470 Thouaré-Sur-Loire, oder per E-Mail an contact@woodbrass.com.

„Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Ware: bestellt am … / erhalten am …; Bestellnummer: …; Name und Anschrift des Verbrauchers: …; Datum und Unterschrift (bei Mitteilung auf Papier).“

Anhang 2 — Artikel des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Auszüge)

Artikel L217-4 — Die Ware ist vertragsgemäß, wenn sie der vereinbarten Beschreibung, Art, Menge und Qualität entspricht, wenn sie sich für den besonderen, dem Verkäufer zur Kenntnis gebrachten Verwendungszweck des Verbrauchers eignet, wenn sie mit allen vorgesehenen Zubehörteilen und Anleitungen geliefert wird und wenn sie vertragsgemäß aktualisiert wird.

Artikel L217-5 — Die Ware ist ebenfalls vertragsgemäß, wenn sie sich für den üblicherweise erwarteten Gebrauch eignet, wenn sie die als Muster präsentierten Eigenschaften aufweist, wenn ihre digitalen Elemente aktuell sind und wenn sie den öffentlichen Erklärungen des Verkäufers entspricht, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.

Artikel L217-12 — Der Verkäufer kann die vom Verbraucher gewählte Lösung ablehnen, wenn sie unmöglich ist oder unverhältnismäßige Kosten verursacht; jede Ablehnung muss schriftlich begründet werden.

Artikel L217-16 — Bei Rückabwicklung des Vertrags gibt der Verbraucher die Ware auf Kosten des Verkäufers zurück, der den gezahlten Preis erstattet und jeden anderen erhaltenen Vorteil zurückgibt.

Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuchs — Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die diese für den vorgesehenen Gebrauch untauglich machen.

Artikel 1648, Absatz 1, des französischen Zivilgesetzbuchs — Die Klage aus versteckten Mängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.

Woodbrass.com — SAS mit einem Kapital von 5.600.000 Euro — Handelsregister Nantes (RCS) 422 128 298 — 2 rue de Milan, 44470 Thouaré-sur-Loire, Frankreich.

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